FAQ

Q

配送・送料について

A
ご注文の商品により、配送方法・配送料が異なります。 ▼ 珈琲豆、ドリップバッグ、シーモックさんのおやつ 日本郵便「クリックポスト」(全国一律198円)での発送となります。 1箱につき、梱包できる荷物に制限があります。それ以上の量をご希望の方は、お手数ですがご注文を分けていただけると有難いです。 ● 1箱に梱包できる荷物の目安 ーーーーーーーーーー ・珈琲豆のみ → 4袋 ・ドリップバッグのみ → 15個 ・「郵便で贈れる」ドリップバッグのみ → 10個 ・「たくさん飲める」ドリップバッグのみ → 8個 ーーーーーーーーーー ※ 配送途中の紛失、破損、投函後の紛失はヤマドリ珈琲および日本郵便では責任を負いません。ご了承ください。 ▼ こっこちゃんのおやつ箱 ヤマト運輸「宅急便コンパクト」(地域により430~630円)での個別発送となります。
Q

焙煎日・配送日はいつ?

A
毎月、決まった日に焙煎し、翌日午前中までに発送しています。 当月の焙煎スケジュールは「これからの予定」をご覧ください。 https://yamadori-coffee.com/#schedule
Q

支払方法について

A
特定商取引法に関する表記の「代金(対価)の支払時期と方法」をご覧ください。 https://yamadori-coffee.stores.jp/tokushoho
Q

返品について

A
特定商取引法に関する表記の「返品についての特約事項」をご覧ください。 https://yamadori-coffee.stores.jp/tokushoho
Q

粉の挽き方を指定したい

A
購入画面の備考欄に粉の挽き方をご記入ください。 ヤマドリ珈琲ではフジローヤル の「みるっこ コーヒーミル R-220」を使って挽いています。
Q

領収書を発行したい

A
購入画面に領収書に関する項目がございます。 「希望する」にチェックを入れていただければ、商品と一緒に領収書をお届けします。 但書など、他にご指定がありましたら、チェックの下の備考欄にご記入ください。
Q

ギフト配送、ラッピング包装して欲しい

A
ギフト商品のみ対応しております。 https://yamadori-coffee.stores.jp/?category_id=5ff83534f0b1080a0f0fbf38
Q

注文確認・問い合わせの返事が届かない

A
ご注文・お問い合わせの際に入力されたメールアドレスに誤りがあるか、こちらから側から送信したメールが「迷惑メール」として振り分けられている可能性がございます。 24時間過ぎても連絡がない場合は、一度迷惑メールのフォルダの中をご確認ください。 それでも見つからない場合は、お問い合わせください。
Q

1回の注文で複数個所に配送したい

A
恐れ入りますが、1回のご注文で指定できる配送先は「1個所のみ」となります。 2個所以上に配送したい場合は、複数回に分けてご注文ください。 このようなご注文をされた場合には、誠に勝手ながら当方でご注文をキャンセルさせていただくことがございます。